Qualitätsmanagement – Sinn und Zweck

Jedes Produkt, jede Dienstleistung und jedes Projekt soll mit einer bestimmten Qualität erbracht werden, die sich an den Erwartungen der Kunden orientiert. Qualität entsteht nicht zufällig, sondern ist das Ergebnis einer systematischen und geplanten Vorgehensweise. Ein funktionierendes Qualitätsmanagement sichert nicht nur die Einhaltung festgelegter Standards, sondern ermöglicht auch eine kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen.

Compliance ergänzt das Qualitätsmanagement ideal, da klare Regelungen und die Einhaltung gesetzlicher sowie behördlicher Anforderungen unerlässlich sind. Die Integration von Compliance-Richtlinien schafft Transparenz, stärkt die Risikominimierung und erhöht die Zuverlässigkeit von Abläufen. Dies steht im Einklang mit der Zielsetzung des Qualitätsmanagements, Kundenerwartungen zu erfüllen und Vertrauen zu schaffen. Die internationale Norm DIN EN ISO 9001 unterstützt dabei, Qualitätsmanagementsysteme effizient mit anderen Managementsystemen zu verknüpfen, um nachhaltige Verbesserungen und eine stärkere Marktposition zu erzielen.